— Sık Sorulan Sorular
Aklınıza takılan her şey.
SSS
Genel Sorular
Forex, dünya genelindeki para birimlerinin alınıp satıldığı küresel döviz piyasasıdır. Haftanın 5 günü, 24 saat açık olan forex piyasasında döviz çiftlerinin yanı sıra değerli metaller, emtialar, endeksler ve CFD ürünleri üzerinde de işlem yapılabilir.
CFD, "Fark Sözleşmesi" anlamına gelen bir finansal işlem ürünüdür. Yatırımcıların ilgili varlığa fiziksel olarak sahip olmadan fiyatın yükselişi veya düşüşü yönünde pozisyon almalarına imkân sağlar. CFD işlemleri kaldıraç içerebildiğinden yüksek risk taşıyabilir.
Kripto para işlemleri, dijital varlıkların fiyat hareketlerini değerlendirmeyi amaçlayan alış ve satış işlemleridir. Piyasa koşullarına göre hem yükseliş hem de düşüş yönünde işlem stratejileri uygulanabilir. Kripto para piyasaları yüksek fiyat hareketliliğine sahip olabileceğinden işlem yapmadan önce risklerin dikkatli bir şekilde değerlendirilmesi önemlidir.
Sunulan ürünler hesap türüne ve işlem platformuna göre değişiklik gösterebilir. Genel olarak forex pariteleri, değerli metaller, emtialar, endeksler, hisse senedi CFD'leri ve dijital varlıklar gibi farklı piyasa ürünlerine erişim sağlanabilir. Güncel ürün listesi için işlem platformunu inceleyebilir veya müşteri destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
Hesap Açılışı ve Doğrulama
Kayıt formunu doldurarak üyeliğinizi oluşturabilirsiniz. Gerekli bilgileri girdikten ve kimlik doğrulama sürecini tamamladıktan sonra yatırım hesabınızı kullanmaya başlayabilirsiniz. Hesap açılışı sırasında verilen bilgilerin doğru ve güncel olması, doğrulama sürecinin daha hızlı tamamlanmasına yardımcı olur.
Kimlik doğrulama sürecinde geçerli bir kimlik belgesi ve gerekli görülmesi hâlinde adres doğrulama belgesi talep edilebilir. Talep edilen belgeler kullanıcının bulunduğu ülkeye ve yürürlükteki doğrulama prosedürlerine göre değişiklik gösterebilir.
Kimlik doğrulama işlemi, hesap güvenliğinin sağlanması, kullanıcı bilgilerinin korunması ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi amacıyla gerçekleştirilir. Bu süreç aynı zamanda finansal hizmetlerde uygulanan güvenlik ve uyumluluk prosedürlerinin bir parçasıdır.
Doğrulama süresi, gönderilen belgelerin eksiksiz ve okunabilir olmasına göre değişiklik gösterebilir. Belgelerde eksiklik veya uyumsuzluk bulunması durumunda kullanıcıdan ek bilgi talep edilebilir.
Birden fazla işlem hesabı açılıp açılamayacağı, hesap türlerine ve geçerli kullanım koşullarına bağlıdır. Ayrıntılı bilgi için müşteri destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
Minimum yatırım tutarı, tercih edilen hesap türüne ve kullanılan yatırım yöntemine göre değişiklik gösterebilir. Güncel minimum yatırım tutarını öğrenmek için hesap türlerini inceleyebilir veya müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Demo hesap seçeneği sunulması durumunda sanal bakiye kullanarak platform özelliklerini inceleyebilir ve gerçek sermayenizi riske atmadan işlem pratiği yapabilirsiniz. Demo hesapta oluşan sonuçların gerçek piyasa koşullarında elde edilecek sonuçlarla aynı olmayabileceği unutulmamalıdır.
İşlem Koşulları
Kaldıraç, yatırımcının mevcut teminatından daha büyük bir pozisyon açmasına olanak sağlayan işlem mekanizmasıdır. Kaldıraç, potansiyel kazancı artırabileceği gibi zarar miktarını ve risk seviyesini de yükseltebilir. Bu nedenle yatırımcının bilgi seviyesi, deneyimi ve risk toleransı doğrultusunda bilinçli bir şekilde kullanılmalıdır.
Kullanılabilecek kaldıraç oranı; hesap türüne, işlem yapılan ürüne, piyasa koşullarına ve geçerli işlem kurallarına göre değişiklik gösterebilir. Güncel kaldıraç oranlarını işlem platformundan veya müşteri destek ekibinden öğrenebilirsiniz.
Spread, bir finansal ürünün alış fiyatı (Ask) ile satış fiyatı (Bid) arasındaki farktır. İşlem maliyetini oluşturan temel unsurlardan biridir. Spread oranları, işlem yapılan ürüne, likiditeye, piyasa hareketliliğine ve işlem saatlerine göre değişiklik gösterebilir.
Lot, forex piyasasında işlem büyüklüğünü ifade eden standart ölçü birimidir. İşlem hacmi lot üzerinden belirlenir. Pozisyon büyüklüğü arttıkça potansiyel kazançla birlikte zarar riski de artabileceğinden lot miktarının sermaye ve risk yönetimi planına uygun şekilde belirlenmesi önemlidir.
Marjin, kaldıraçlı bir pozisyon açmak ve açık tutmak için hesapta bulunması gereken teminat miktarıdır. Gerekli marjin tutarı, işlem büyüklüğüne, kaldıraç oranına ve işlem yapılan ürüne göre değişiklik gösterebilir.
Marjin seviyesi, hesap öz sermayesinin kullanılan marjine oranını gösteren bir değerdir. Açık pozisyonların zarar yönünde ilerlemesi durumunda marjin seviyesi düşebilir. Marjin seviyesinin düzenli olarak takip edilmesi, açık pozisyonların ve hesap riskinin kontrol edilmesi açısından önemlidir.
Stop Loss, piyasa fiyatı yatırımcının belirlediği seviyeye ulaştığında pozisyonu otomatik olarak kapatmayı amaçlayan bir zarar durdurma emridir. Stop Loss kullanımı riski sınırlandırmaya yardımcı olabilir. Ancak hızlı fiyat hareketleri, düşük likidite veya fiyat boşlukları nedeniyle emrin belirlenen seviyeden farklı bir fiyattan gerçekleşebileceği unutulmamalıdır.
Take Profit, fiyatın yatırımcı tarafından belirlenen hedef seviyeye ulaşması durumunda açık pozisyonun otomatik olarak kapatılmasını sağlayan emir türüdür. Kâr hedeflerinin önceden belirlenmesine ve işlem planının disiplinli şekilde uygulanmasına yardımcı olur.
Swap, açık bir pozisyonun işlem günü sonunda bir sonraki güne taşınması durumunda hesaba yansıtılabilen gecelik taşıma maliyeti veya getirisidir. Swap tutarı; işlem yapılan ürüne, pozisyon yönüne, pozisyon büyüklüğüne ve piyasa koşullarına göre değişebilir.
Komisyon koşulları tercih edilen hesap türüne ve işlem yapılan ürüne göre değişiklik gösterebilir. Bazı hesaplarda işlem maliyeti spread üzerinden oluşurken bazı hesap türlerinde ayrıca komisyon uygulanabilir. Güncel komisyon ve işlem koşullarını hesap özellikleri bölümünden inceleyebilirsiniz.
Fiyat kayması; yüksek piyasa hareketliliği, ekonomik veri açıklamaları, düşük likidite veya hızlı fiyat değişimleri sırasında emrin talep edilen fiyattan farklı bir seviyede gerçekleşmesidir. Fiyat kayması hem yatırımcının lehine hem de aleyhine oluşabilir.
İşlem Saatleri ve Platformlar
Forex piyasası genel olarak haftanın 5 günü, 24 saat açıktır. Kripto para piyasaları ise haftanın 7 günü, 24 saat işlem imkânı sunabilir. İşlem saatleri ürüne, piyasaya, resmî tatillere ve likidite sağlayıcıların çalışma düzenine göre değişiklik gösterebilir.
Forex, emtia, endeks ve hisse senedi CFD'leri gibi ürünler genellikle hafta sonları işleme kapalıdır. Kripto para piyasalarında ise hafta sonu işlem imkânı bulunabilir. Güncel işlem saatlerini platform üzerinden kontrol etmeniz önerilir.
Ekonomik veri açıklamaları sırasında işlem yapılabilir. Ancak bu dönemlerde piyasa hareketliliği artabilir; spreadler genişleyebilir, fiyat kaymaları oluşabilir ve emirler beklenenden farklı seviyelerde gerçekleşebilir. Bu nedenle önemli ekonomik gelişmeler öncesinde açık pozisyonların ve risk seviyesinin dikkatle değerlendirilmesi gerekir.
Kullanılan işlem platformunun mobil uygulama desteği bulunması hâlinde akıllı telefon ve tablet üzerinden piyasa fiyatlarını takip edebilir, pozisyonlarınızı yönetebilir ve emir verebilirsiniz.
Web tabanlı işlem platformu sunulması durumunda herhangi bir program yüklemeden internet tarayıcısı üzerinden hesabınıza erişebilir ve işlemlerinizi yönetebilirsiniz.
Öncelikle kullanıcı bilgilerinizin doğru olduğundan ve internet bağlantınızın aktif olduğundan emin olun. Şifrenizi unuttuysanız şifre yenileme adımlarını kullanabilirsiniz. Sorunun devam etmesi hâlinde müşteri destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
Para Yatırma ve Çekme
İşlem süreleri kullanılan ödeme yöntemine, finansal kuruluşa ve gerekli güvenlik kontrollerine göre değişebilir. Para yatırma işlemleri genellikle kısa sürede tamamlanırken para çekme talepleri, hesap ve işlem kontrollerinin ardından işleme alınır.
Müşteri panelinde yer alan para yatırma bölümünden desteklenen ödeme yöntemlerini görüntüleyebilir ve tercih ettiğiniz yöntemi kullanarak talebinizi oluşturabilirsiniz. Ödeme işlemlerinde kullanılan hesabın yatırım hesabı sahibine ait olması gerekebilir.
Müşteri panelinizdeki para çekme bölümünden desteklenen yöntemlerden birini seçerek talep oluşturabilirsiniz. Para çekme işleminin tamamlanabilmesi için hesabınızın doğrulanmış olması ve gerekli güvenlik kontrollerinin tamamlanması gerekebilir.
Para çekme talepleri; kimlik doğrulama, hesap güvenliği, ödeme yöntemi kontrolleri veya ek belge gereksinimleri nedeniyle incelemeye alınabilir. Talebinizle ilgili ek bilgiye ihtiyaç duyulması durumunda müşteri destek ekibi sizinle iletişime geçebilir.
Hesap güvenliği ve doğrulama prosedürleri nedeniyle üçüncü kişilere ait banka hesaplarından veya ödeme araçlarından yapılan işlemler kabul edilmeyebilir. Para yatırma ve çekme işlemlerinde yatırım hesabı sahibine ait ödeme yöntemlerinin kullanılması önerilir.
Uygulanabilecek ücretler kullanılan ödeme yöntemine, aracı finansal kuruluşa ve işlem koşullarına göre değişebilir. Güncel masraf ve ücret bilgilerini işlem öncesinde müşteri panelinden veya destek ekibinden öğrenebilirsiniz.
Risk Yönetimi ve Analiz
Risk yönetimi, yatırım sermayesini korumak ve olası kayıpları kontrol altında tutmak için uygulanan stratejilerin bütünüdür. Pozisyon büyüklüğünü doğru belirlemek, Stop Loss kullanmak, kaldıraç seviyesini kontrol etmek ve işlem planına bağlı kalmak etkili risk yönetiminin temel unsurlarıdır.
Teknik analiz, geçmiş fiyat hareketlerini, grafik yapılarını ve teknik göstergeleri inceleyerek gelecekteki olası fiyat hareketlerini değerlendirmeye çalışır. Temel analiz ise ekonomik verileri, merkez bankası kararlarını, şirket haberlerini, siyasi gelişmeleri ve küresel piyasa koşullarını inceleyerek yatırım kararlarını destekler.
Teknik analiz, yatırımcılara olası fiyat hareketleri hakkında değerlendirme yapma imkânı sunar ancak kesin sonuç garanti etmez. Piyasa koşulları beklenmedik şekilde değişebileceğinden teknik analiz sonuçlarının temel analiz ve risk yönetimiyle birlikte değerlendirilmesi önemlidir.
Hayır. Finansal piyasalarda yapılan işlemler risk içerir ve kâr garantisi verilemez. Piyasa koşullarına bağlı olarak yatırılan sermayenin bir kısmı veya tamamı kaybedilebilir. Yatırım kararı vermeden önce ürünlerin özelliklerinin ve taşıdığı risklerin anlaşılması önemlidir.
Korku, panik, aşırı özgüven ve hızlı kazanç beklentisi gibi duygular yatırımcıların işlem planından uzaklaşmasına neden olabilir. Önceden belirlenmiş bir stratejiye bağlı kalmak, zarar ve kâr seviyelerini planlamak ve ani kararlar vermekten kaçınmak daha disiplinli bir yatırım sürecine katkı sağlar.
Eğitim ve Destek
Artemis Global Eğitim Merkezi, finansal piyasalara yeni başlayanlardan deneyimli yatırımcılara kadar bilgi seviyesini geliştirmek isteyen herkes için hazırlanmıştır. İçeriklerin yatırım tavsiyesi niteliğinde olmadığı ve genel bilgilendirme amacı taşıdığı unutulmamalıdır.
Hayır. Eğitim Merkezi'nde sunulan bilgiler genel bilgilendirme amacı taşır ve kişisel yatırım tavsiyesi olarak değerlendirilmemelidir. Her yatırımcının finansal durumu, hedefleri, deneyimi ve risk toleransı farklıdır. Yatırım kararları kişisel değerlendirmeler doğrultusunda verilmelidir.
Güncel piyasa analizlerine, ekonomik değerlendirmelere ve bilgilendirici içeriklere Artemis Global web sitesindeki ilgili bölümler üzerinden ulaşabilirsiniz.
Ekonomik takvim; faiz kararları, enflasyon verileri, istihdam raporları, büyüme verileri ve merkez bankası açıklamaları gibi piyasaları etkileyebilecek gelişmelerin tarih ve saatlerini gösteren araçtır. Ekonomik takvim, yatırımcıların önemli piyasa gelişmelerini önceden takip etmelerine yardımcı olur.
İletişim sayfasında yer alan iletişim kanallarını kullanarak müşteri destek ekibimize belirtilen çalışma saatleri içerisinde ulaşabilirsiniz. Hesabınızla ilgili bir talepte bulunurken kayıtlı iletişim bilgilerinizi kullanmanız, işlemlerin daha hızlı ve güvenli şekilde yürütülmesine yardımcı olabilir.
Hesap güvenliğinizi artırmak için güçlü ve benzersiz bir şifre kullanmalı, giriş bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmamalı ve yalnızca resmî Artemis Global kanalları üzerinden işlem yapmalısınız. Şüpheli bir işlem veya yetkisiz erişim fark etmeniz durumunda şifrenizi değiştirerek müşteri destek ekibiyle iletişime geçmelisiniz.
Yanıtını bulamadınız mı?
Aradığınız sorunun cevabını bu sayfada bulamadıysanız destek ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.
Hazır mısınız?
Yatırıma bugün başlayın
Dakikalar içinde hesabınızı açın, dilerseniz önce risk almadan demo hesapla platformu deneyin.
Kredi kartı gerekmez · 2 dakikada kurulum
